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サポート

給茶機に関わる全てをトータルサポート

販売店様専用ページ

修理のご依頼の前に

ご使用中に異常がある場合は使用を中止し、電源スイッチをOFFにしてコンセントを抜いてお買い上げの販売店にご相談ください。
修理についてのご依頼は購入先・レンタル先の販売店までご連絡ください。
連絡先・機種がご不明な場合はご相談ください。
機種によっては部品供給が終了している場合もございます。ご確認ください。

■修理をご依頼の場合は次の点をご確認の上ご連絡下さい

  1. 品名:自動お茶入れ機
  2. 機種名
    ※自動お茶入れ機はHTCもしくはHPTで始まります。下記画像参照。
  3. 給水方法
    ※給水・排水方法の画像をご確認ください。
  4. お買い上げ日
  5. 故障状況
    出来るだけ詳しく状況をお知らせください。
    場合によってはお電話で対応出来る内容もございます
  6. 休止モニター・故障の状況
  7. 設置先ご住所
  8. ご担当者名
  9. お電話番号

■機種名の確認方法

機種名の確認方法

※筐体の側面に機種番号が記載されたシールが貼ってあります。そちらをご確認下さい。
※全面パネルにある銘版に記載されているHTCもしくはHPTで始まる英数字が機種名となります。

■自動お茶入れ機の給水・排水方法

※水道設備の状況に応じて6つのタイプがあります。

Sタイプ
上部給水式

Sタイプ 上部給水式

対象機種
117・118

Dタイプ
水道直結直接排水卓上式

Dタイプ 水道直結直接排水卓上式

対象機種
260・360・363・358・458・483・618・818・619・819・621・821・622・822・802・830・630・854

P・PAタイプ
水道直結直接排水式

Sタイプ 水道直結直接排水式

対象機種
260・360・363・358・458・483・618・818・619・819・621・622・822・821・802・830・630・854

PBタイプ
水道直結排水容器付

PBタイプ 水道直結排水容器付

対象機種
260・360・363・358・458・483・621・821・618・818・619・819・622・822・802・830・630・854

Tタイプ
下部給水排水容器付

Tタイプ 下部給水排水容器付

対象機種
260・360・363・358・458・483・618・818・619・819・621・821・622・822・802・830・630・854

TUタイプ
下部給水排水容器付・殺菌等付

Sタイプ 下部給水排水容器付・殺菌等付

対象機種
260・360・358・458・618・818・619・819・621・821・622・822・802・830・630

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